Kundeninformation

BESTELLUNGEN

Bei Georg Essl können Sie Ihre Bestellung durch Postkarten, Briefe -, Fax-, E-mail oder Telefon aufgeben.

Unsere Adresse lautet:

Georg Essl Rucksack- u. Taschenfabrik GmbH
Hauptstrasse 45
A-9620 Hermagor
Österreich

Telefon: aus Österreich: 04282 2381 aus Deutschland: 0043 4282 2381 ( von 8-17 Uhr Montag bis Freitag )
Fax: aus Österreich 04282 3127 aus Deutschland 0043 4282 31 27 E-Mail: essl@rucksack.at

Versandkosten:
Bei Lieferungen innerhalb Österreichs und Deutschlands mit Bestellwert unter € 30,– verrechnen wir € 5,– Versandkosten.

Bezahlung:
Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

  • Kreditkarte : Mastercard und Visacard. Ihre Kreditkarte belasten wir erst dann, wenn die bestellten Artikel versandt werden.
  • Post-Nachnahme : Wir verrechnen keine Nachnahme-Gebühren.

Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks leider nicht möglich ist.

Bankverbindung:
Volksbank Kötschach-Mauthen, A-9640 Kötschach/Austria BLZ 44400, Konto: 303 3131 0003 lautend auf den Namen: Georg Essl RTF GmbH A-9620 Hermagor AUSTRIA.
Für Überweisungen aus Deutschland oder der EU: IBAN AT33 44400 3033131 0003 BIC: VOKMAT21XXX

Zahlungssicherheit:
Wir wissen, Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden daher große Sorgfalt und benutzen sichere Technologien, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Unsere Sicherheitsserver-Software verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Name und Adresse. Diese Informationen können so bei der Übertragung nicht von Unbefugten gelesen werden.

Lieferung, Lieferzeit und Verfügbarkeit
Unsere Lieferungen erfolgen durch die Post.

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 14 Tage. Falls ein Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen lieferbar ist geben wir dies auf unserer Website an. Obwohl wir unsere Webseite ständig aktualisieren, kann es passieren, dass besonders beliebte Artikel schnell vergriffen sind, und daher selbst die angegebene Lieferfrist nicht eingehalten werden kann.

Alle unsere angebotenen Artikel sind nur erhältlich, solange der Vorrat reicht. Alle abgebildeten Artikel verstehen sich ohne Dekoration. Alle Angebote sind vorbehaltlich Satz- u. Druckfehler.

Falls auf unserer Webseite bei dem bestellten Artikel keine längere Lieferfrist als 14 Tage angegeben wurde, können Sie oder wir nach vier Wochen vom Vertrag zurücktreten.

Wir versuchen Teil-Lieferungen so weit als möglich zu vermeiden. Von uns verursachte Teil-Lieferungen sind jedoch zulässig. Die Transportspesen von diesen Teil-Lieferungen werden von uns bezahlt.

Unsere Lieferungen sind durch uns gegen Transportschäden versichert. Damit dieser Versicherungsanspruch nicht erlischt, sind Sie verpflichtet sich eventuelle Transport- Schäden oder eventuelle Fehlmengen sofort bei der Anlieferung vom Anlieferer schriftlich als „Transportschadens-Bestätigung “ direkt auf dem Transportschein oder auf unserer dem Paket beigelegten Rechnung durch handschriftlichen Vermerk: zum Beispiel: „Es fehlt 1 Paket“ oder “ 1 Paket beschädigt eingetroffen 1 Stück Artikel Nr…. Farbe grün wurde beschädigt“ mit Unterschrift des Paketzustellers und Datum …..bescheinigen zu lassen. Senden Sie dann die „Transportschadens-Bestätigung“ unverzüglich an uns per eingeschriebenen Brief, damit wir die Versicherungs-Reklamation und die Ersatzlieferung durchführen können.

Rückgaberecht und Rücktritt
Bei Georg Essl können Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen jederzeit zurücksenden. Senden Sie dazu innherhalb der 14 Tage die Ware an unsere Adresse:

Georg Essl Rucksack- u. Taschenfabrik GmbH
Hauptstrasse 25
A-9620 Hermagor / Austria

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist überweisen wir Ihnen den Rechnungsbetrag.

Die Kosten der Rücksendung müssen Sie selbst bezahlen und zwar sofort beim Aufgabepostamt. Bei unfrei gesendeten Waren sind wir berechtigt, die angefallenen Transportkosten vom zurückzuerstattenden Rechnungsbetrag abzuziehen.

Bei der Rücksendung muss die ungebrauchte bzw. unbenützte Ware in ihrer unverletzten Original-Produkt-Verpackung sein und in unserem Original-Transportkarton an uns zurückgeliefert werden.

Sollten zurückgeschickte Waren durch eine eventuelle Ingebrauchnahme der Sache eine entstandene Wertminderung erfahren haben, so behalten wir uns das Recht vor, einen der Wertminderung entsprechenden Betrag zurückzubehalten.

Ein Rückgaberecht ist ausgeschlossen für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten, individuell bedruckt oder bestickt sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

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